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百度搜三种苹果手机故障 山寨维修网站均列首位(2

作者:东方龙 来源: 日期:2018/9/10 9:11:27 人气:6 加入收藏 标签:通州苹果电脑维修

  国贸建外SOHO的维修点位于A座17层,房间内挂着很多苹果手机的手机壳、电脑包等物品,前台背板上写着“客服维修”。工作人员称,这里是“苹果代理的维修点”,专门修理苹果手机,立等可取。

  在这家维修点发来的地址短信上还有防骗提醒:附近存在多家非本公司旗下私人维修点,请认准本中心楼层及门牌号,短信的落款为“苹果维修服务”。

  此后,记者又来到位于通州万达广场D座9层的维修点,正门就挂着苹果手机的招贴板,在前台的背板上则写着“客户服务中心”,上方还有一个苹果的标志,不过苹果中间多了改锥和扳手的图标。

  该维修点工作人员说,他们是苹果代理的维修网点,就是考虑到苹果在通州没有维修点,所以才开办的。

  百度公关部相关工作人员告诉法制晚报?看法新闻记者,百度对于“苹果”之类的关键词是有特殊处理的。比如“苹果”等关键词,就会将苹果官网放在结果首位。

  但是,如果用户“iPhone进水”、“iPad屏碎”等关键词,无法判断用户的目的是维修,还是查询有关内容,所以会出有关文章报道,同时也会将有关维修点出来。而出的这些维修点,并不会有“苹果售后”、“苹果维修”字样。

  对于这些维修点在线下可能会告知用户自己是“维修”、“苹果售后”,该工作人员表示,这方面百度无法对其行为进行完全约束。目前,百度在推广广告的词条上都有“评价”设置,也是希望通过用户对该广告的体验进行评价,如果负面评价较多,就会降低其在百度上的权重,就不容易被搜到。但即便这样,也无法完全约束其线下的行为。

  苹果客服人员称,苹果用户如果前往这种非的维修点进行维修,也存在一定风险。如果在保修期内,产品被非的维修人员拆开、更换部件等,苹果方面将无法再提供保修。

  此外,非的维修点,还存在着人员技术水平、零部件来源等方面的问题,对产品造成不良影响和隐患。

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